Perguntas Frequentes

Como funcionam as 30 noites de teste?

Oferecemos 30 noites de teste sem compromisso. Experimente seu Langel confortavelmente em casa, dormindo, você vai adorar seu novo colchão, mas se não for assim, basta entrar em contato conosco durante o período de teste. Nós recolheremos o colchão e reembolsaremos o valor total, é tão simples quanto isso. Além disso, oferecemos 30 noites de teste, não apenas nos colchões, mas em todos os nossos produtos.

Como realizamos as entregas?

No último passo da produção, o colchão Langel é enrolado, embalado a vácuo e, finalmente, colocado em uma caixa projetada para que o transporte seja o mais eficiente possível. Você receberá uma confirmação de envio e entregaremos o colchão diretamente em sua casa. Tenha em mente que os diferentes produtos, especialmente se você comprou um Pacote em volumes separados, podem ser entregues em dias diferentes. Realizamos entregas em toda a Espanha continental e nas Ilhas Baleares. Para Ceuta, Melilla e Ilhas Canárias, entre em contato com nossos distribuidores.

Como funcionam as devoluções e reembolsos?

As devoluções dentro do prazo de teste de 30 noites são gratuitas e você será reembolsado pelo valor total da compra. Para informações mais detalhadas sobre como realizamos as devoluções, consulte a seção "Devoluções".

O colchão precisa de uma base especial?

Nosso colchão Langel adapta-se a todos os tipos de bases, seja uma base de ripas, um baú ou bases estofadas. A capa do colchão é antiderrapante, portanto, sempre permanecerá no lugar.

O que acontece com os colchões devolvidos?

Os produtos que já foram utilizados não são recolocados em circulação. Em caso de devolução, coordenamos a coleta por meio de um parceiro logístico. Para proteger os recursos e o meio ambiente, reciclamos todos os elementos recicláveis do colchão. O resto é eliminado de forma adequada.